正確的回訪客戶不但可以給自己帶來很多有用的信息，而且還可以促使訂單的達(dá)成，而不正確的回訪客戶則會讓客戶反感或厭倦，甚至是難堪。下面是我這兩三年【深圳中港物流】業(yè)務(wù)的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)分享！

  約訪是我們的必修課，很多新業(yè)務(wù)員在約訪過【深圳中港物流】客戶后，就覺得沒有什么了，也不知道有什么話題經(jīng)常被客戶以“有需要會聯(lián)系你”為借口而掛斷你的電話。實(shí)際上因?yàn)檫@樣少了聯(lián)系是不可取的。往往一次約訪根本打動不了客戶，引起不了別人的注意。因此：

  第一、在約訪后的三天要打電話回訪，聽聽對方對你的看法和建議，以及獲取對方的有效信息以及一般貿(mào)易出口貨量。七天時(shí)是加深客戶對你印象的時(shí)間點(diǎn)，這時(shí)候你要解決前面回訪客戶對你的看法，這樣就會加深對方對你的認(rèn)可和認(rèn)同。十五天，是你確定是否繼續(xù)跟進(jìn)的時(shí)間點(diǎn)，假若還是沒有意向就可以選擇放棄，或者繼續(xù)跟進(jìn)。

  第二、尋找合理的回訪機(jī)會。一般情況下都是借助節(jié)假日來電話回訪，但是要注意的是此時(shí)千萬不要談業(yè)務(wù)，可以詢問對方最近在做些什么，節(jié)假日有些什么活動以及祝福等相關(guān)的話題。加深對方對你的認(rèn)識，此時(shí)不是推銷自己的業(yè)務(wù)，而是推銷自己。

  第三、促銷或者活動策略，一般回訪的時(shí)候可以打電話詢問最近的情況，此時(shí)要尋找合適的時(shí)間點(diǎn)，向?qū)Ψ浇榻B自己的活動，告知他有關(guān)【深圳中港物流】退稅新的優(yōu)惠政策（比如無紙化報(bào)關(guān)，核銷退稅不需紙質(zhì)退稅聯(lián)）。這樣不會引起客戶的反感，但是話題不能太久，提過就好。

  第四、也就是轉(zhuǎn)介紹法?？梢圆扇∮鼗氐霓k法，聽說，通過介紹，等等來接近對方，引起對方的注意，我們才開始做業(yè)務(wù)，千萬不要急于求成。要先把自己推銷出去，然后在慢慢的接觸相關(guān)業(yè)務(wù)。