理想物流領跑【中港運輸】之服務法則
微笑服務用心服務貼心服務是現(xiàn)在所有服務行業(yè)的準則,我們中港運輸莊家理想物流的每個兄弟姐妹盡心盡責以最真誠的服務幫助每一個需要我們的客戶。
那很多人問如何提升服務質(zhì)量呢?以我們【中港運輸】為準我總結出四點。
一、細節(jié)決定成敗,我相信一個道理量變會產(chǎn)生質(zhì)變,所以我們把握每一個環(huán)節(jié),從上門提貨到入深圳倉-裝港車-報關-車輛跟蹤-入香港倉庫-分貨派送-結款跟蹤-服務評價。全程采用監(jiān)控式跟蹤確保不出現(xiàn)任何問題。
二、整體提升員工身心素質(zhì),道德修養(yǎng),只有懷有善心愛心感恩之心的人做什么事情都會盡心盡責做好每一顆螺絲釘?shù)穆氊?,這樣我們【中港運輸】這個大家庭才不怕“風吹雨打”挑戰(zhàn)更高要求。
三、把客人提出的建議作為最寶貴的資源,什么是最真心的朋友就是當你存在問題需要改進的時候他會告訴你,而不是一直奉承你蒙蔽你的雙眼,所以能對你提出寶貴的意見的客戶是希望你做的更好才會告訴你,我們珍惜我們的朋友!
四、品牌的力量,大家都知道相同的產(chǎn)品貼了不同的標簽銷售量自然不同,這就是品牌的力量,【中港運輸】理想物流20年打造了IEDAL中港品牌深受廣大客戶信賴!
所有的服務行業(yè)都有相通點,所以注重細節(jié)、提升素質(zhì)、謙虛改善、發(fā)展自己的品牌必定是成功的關鍵!
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